机构：美国东南路易斯安娜州退伍军人医院
行业：医疗
应用：影像存储
集成商：HP
解决方案：Plasmon G系列光盘库和UDO归档设备
投资回报率ROI：95％病人数据在卡特里娜飓风后得到恢复
“我们能够从Plasmon光盘库恢复所有的病人影像资料……我们现在主要使用Plasmon UDO归档设备作为长期数据保存设备。”
Kenneth Allen
Health Systems Specialist
South Central Health Care
机构介绍
东南路易斯安娜退伍军人卫生保健系统和其附属的医疗诊所遍布东南路易斯安娜州的23个地区，为超过22万的退伍军人提供高质量的、富有同情心的和安全的卫生保健服务。2005年8月拥有354个床位的东南路易斯安娜州退伍军人医院遭受到伴随卡特里娜飓风而来的洪水灾害。
受灾情况
新奥尔良州在卡特里娜飓风灾后重建中面临的一个严重问题是：卫生保健系统的破坏和医疗服务的中断。2005年8月29日，卡特里娜飓风造成了路易斯安娜州和密西西比州边界的泥石流，从而引起了新奥尔良大坝的崩溃，所引发的洪水成为美国历史上最严重的灾害之一。
由飓风导致的一系列事件中，包括医院的突然关闭，东南路易斯安娜州退伍军人医院也不例外。医院的关闭造成了整个新奥尔良州卫生保健体系的瘫痪。
业务挑战
医院卫生系统专家Kenneth Allen说：“评估医院的技术状况经历了长达一年的过程，在卡特里娜飓风造成的绝对混乱的第一周后我们必须知道什么信息是可以恢复的。”
由于卡特里娜飓风造成的洪水，医院的所有的医疗记录都遭到了摧毁和严重的损坏。发现的唯一可恢复的数据是存储在Plasmon光盘上的医疗影像信息，这些光盘存放在新奥尔良医院的遭到严重损失的空荡荡的楼架中。虽然这些光盘没有直接遭到洪水的侵害，但由楼下两层令人吃惊的洪水引起的高湿度，让人对存储病人敏感信息的光盘的可靠性有很大的怀疑。
医院卫生系统专家Kenneth Allen和他的团队的目标是从灾难中恢复尽可能多的数据并制定出一个新的灾难恢复计划，以防止未来类似等级灾难造成的损害。
医院存储医疗记录的系统包括两组集群服务器组成的SAN、5台影像路由服务器、1套RAID系统、和Plasmon G638归档光盘库。光盘库放置在医院主楼的二层，由SAN负责存储所有的病人记录。
当到达现场时，发现洪水进入了地下室，造成了所有基础设施的损毁：电力、管道、通信、应急系统。当保护计算机网络系统的电池耗尽后，病人的电子医疗记录无法获取了。备用电源只持续了几个小时，由于整个受灾地区的交通和通信完全中断，医院的IT人员无法远程访问或开车到医院来安全关闭计算机系统。
更糟的是，为了防止盗贼窃取敏感的病人资料，大量的SAN中的RAID磁盘和服务器被物理移动到了安全的地方。由于建筑物的损坏，现场保安破门进入了计算机室，将RAID磁盘进行了物理搬迁。不幸的是，当他们将磁盘从驱动器中拿出并放入未标注的盒子，而后这些盒子无法找到，所有RAID中的数据都丢失了。
“如果RAID驱动器仍然在原处、如果电源和网络连接能够很快恢复，我们受到的损失就不会这么严重。然而，伴随RAID驱动器的丢失、缺少完整的备份磁带和电力的基础设施的不确定性，通常意义上的‘灾难恢复’计划将是没意义的。”Kenneth Allen说。
解决方案
Allen和他的团队从包括Plasmon光盘库中的光盘中获取了病人的医疗记录和影像。该团队将存有大约6.2TB数据的1100个光盘拿到了阿肯色州的北小石城，在这里搭建了一个专门的SAN来进行病人资料恢复。
“这些光盘介质在长达一个多月中曾经暴露在极高的气温下、持续的盐碱高湿度中，并被覆盖在碎片和灰尘中。我们从Plasmon光盘库中恢复了所有的病人医疗影像资料。很幸运，恰好在卡特里娜飓风之前我们实施了数据归档解决方案，将数据迁移到了UDO光盘上。我们现在主要使用Plasmon的归档设施作为长期数据保存方式。”Kenneth Allen说。“我们医院的灾难恢复计划使用的是磁带和RAID，备份磁带在碎片中无法找到、RAID系统丢失了。当人们考虑灾难恢复计划时，必须确定可能的灾害级别和相应的解决方案。经过此次灾害，我们开始将数据迁移到Plasmon归档设备上，以满足对数据保存期限的策略和法规的遵从。”Allen继续说。
