在netvault 的windows客户端的安装目录下，有一个tmp目录，该目录作为netvault在做某些备份任务时存放临时文件用。

作增量备份的时候，netvault会使用该目录作为存放增量和全备份的比较而产生的临时文件的场所。

当该目录下的空间不够时，就会产生增量备份不成功的情况。有些错误信息如：Failed to sort backup list。

解决方法：

①增加该目录下的空间

②使用nvconfigurator工具，将tmp目录重新定位到其他空间足够大的目录下。

过程如下：

NVConfigurator → General → Temporary Directory